1. Introduction
HAKA STOPNUISIBLES s’engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Les données collectées via ce site sont traitées par :
HAKA STOPNUISIBLES
Avenue Charles Quint 106, 1083 Ganshoren, Bruxelles
Numéro d’entreprise : 1023362173
TVA : BE1023362173
Téléphone : +32 484 83 25 45
Email : haka-stopnuisibles@hotmail.com
3. Données collectées via le formulaire
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom et nom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Type d’intervention
- Statut (particulier, entreprise, syndic, etc.)
- Adresse d’intervention
- Message ou commentaire libre
Nous collectons également des données techniques anonymes (adresse IP, navigateur, etc.) à des fins statistiques via des cookies.
4. Utilisation des données
Les données collectées nous permettent de :
- Vous contacter pour répondre à votre demande
- Planifier une intervention
- Réaliser un devis
- Tenir à jour nos registres internes
- Améliorer nos services
5. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Votre consentement (lorsque vous remplissez le formulaire)
- Notre intérêt légitime (réponse aux demandes, amélioration continue)
- Les obligations légales en matière de comptabilité ou de sécurité
6. Conservation des données
- Les demandes de contact sont conservées pendant 3 ans maximum
- Les données liées à des prestations sont conservées 10 ans à des fins légales et comptables
7. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre strict de la gestion de votre demande.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :
- Demander l’accès à vos données
- Demander leur rectification ou leur suppression
- Vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
Contact : haka-stopnuisibles@hotmail.com
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Produire des statistiques anonymes de fréquentation